Online-Plattformen für z. B. Arzttermine werden immer stärker genutzt. (Foto von Sergey Zolkin auf Unsplash)
Online-Plattformen für die Buchung von Arztterminen können Patient:innen bei diesen Fragen helfen. Mittlerweile haben 27% der Deutschen schon einmal einen Termin über eine Online-Plattform wie Doctolib, Jameda, Clickdoc oder Termed vereinbart (2022: 21%).
22% haben bereits einmal einen Termin direkt über die Homepage einer Arztpraxis etwa per Online-Formular oder E-Mail gebucht. 32% haben zwar noch nie einen Arzttermin per Internet gebucht, können sich dies aber künftig vorstellen.
Malte Fritsche, Bitkom-Experte für digitale Gesundheit, findet, dass „die Online-Terminvereinbarung insbesondere per Plattform den Service im Gesundheitswesen deutlich verbessert. Dadurch sind Patientinnen und Patienten zufriedener und auch die Praxen haben weniger Bürokratie.“
Und er betont noch:
„Durch Online-Anamnesebögen, die Möglichkeit zum Download von Untersuchungsergebnissen oder das Verschieben oder Stornieren von Terminen mit einem Klick wird der Workflow für alle Beteiligten spürbar effizienter. Das trägt maßgeblich auch zu einer Qualitätsverbesserung des Gesundheitswesens bei.“
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