Die Top 5 im Kundenloyalitäts-Ranking 2024 von YouGov.
Wie die Kundenloyalität ermittelt wird
Die diesjährigen Ergebnisse des Kundenloyalitäts-Rankings 2024 basieren auf mehr als 900.000 Online-Interviews, die YouGov im Zeitraum vom 01.01.2023 bis 31.12.2023 im Vergleich zum Zeitraum 01.01.2022 bis 31.12.2022 täglich für den YouGov BrandIndex repräsentativ für die deutsche Bevölkerung ab 18 Jahren durchgeführt hat.
Insgesamt 891 Marken konnten in diesem Zeitraum von ihren jeweiligen Kennern täglich bewertet werden, pro Online-Interview waren es bis zu 30 bekannte Marken. Für dieses Ranking sind dabei lediglich diejenigen Marken betrachtet worden, die gemäß den Ergebnissen unter der Bevölkerung ab 18 Jahren mindestens 150 Kunden aufweisen und weiterhin im Tracking aktiv erhoben werden.
Die Kundenloyalität definiert YouGov mit der Consideration (Relevant Set) unter Kunden. Consideration ist eine von insgesamt sechzehn Markenbewertungsdimensionen, die YouGov für den BrandIndex erhebt, um die Performance von Marken aus der Sicht von Verbrauchern zu tracken.
Gesundheit & Pharma
Im Bereich Gesundheit & Pharma gibt es diese Top 5:
- Silomat
- Rennie
- Bronchipret
- Prospan
- Sinupret
Weitere Marken sind: ACC akut, Aspirin, ASS-ratiopharm, Buscopan, Diclo-ratiopharm, Dobendan, Dolormin, Gelomyrtol, Grippostad, Hoggar Night, Iberogast, isla, Kamistad, Kytta, Lemocin, Meditonsin, Mucosolvan, Multilind, Neo-Angin, Nurofen, Orthomol, Paracetamol-ratiopharm, Thomapyrin, Voltaren, WICK.
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