Case-Study: Von Omnichannel zu Optichannel

Wie das in der Praxis funktioniert, zeigt ein konkretes Projekt

Ein weltweit tätiges Pharmaunternehmen stand kurz vor der Zulassungserweiterung seines Onkologie-Blockbusters. Die Kommunikation mit Onkolog:innen war bereits umfassend etabliert. Doch eine wichtige niedergelassene Facharzt-Zielgruppe, die potenziell frühzeitig mit betroffenen Patienten in Kontakt kommt, blieb zunächst unter dem Radar.

Durch eine datengetriebene Relevanzanalyse identifizierte Inizio Engage das bislang unerschlossene Segment: Über 3.000 HCP, die einen direkten Einfluss auf die Diagnose und Versorgung betroffener Patienten haben. Anstatt mit breiter Streuung zu arbeiten, wurden diese Ärzt:innen priorisiert, gezielt aktiviert und in eine fokussierte Disease-Awareness-Kampagne eingebunden.

Der Schlüssel zum Erfolg lag im intelligenten Zusammenspiel aus Behavioral Data, präferenzbasierter Kanalwahl und adaptiven Botschaften. Statt reiner Informationsvermittlung entstand ein Dialog: digital, remote und persönlich dort, wo es sinnvoll war. Die Wirkung zeigte sich unmittelbar: Die Diagnoseraten stiegen spürbar, die Verschreibungszahlen zogen an und die Adhärenz im Therapieverlauf verbesserte sich.

Worauf es beim Optichannel-Marketing wirklich ankommt

Entscheidend ist das dynamische Zusammenspiel von drei Faktoren: Reichweite, Relevanz und Resonanz. Statt flächendeckender Kommunikation muss präzise dort angesetzt werden, wo der größte Hebel liegt. Dabei ist wichtig, dass Strategie, Content und Kanalauswahl integriert gedacht und laufend optimiert wurden.

Das Projekt ist ein exemplarisches Beispiel dafür, wie datenbasierte Zielgruppensteuerung und flexible Umsetzung echten Markteinfluss erzeugen können – und dass Kommunikationserfolg nicht durch Masse, sondern durch Fokus entsteht.